奥美中国对２０１２年５０个遭遇品牌危机的案例研究发现，这些案例平均络讨论量达到２０多万条，其中过九成的评论都带着负面情绪，这也无疑加剧了“黑天鹅”的发酵。
一、工作心缺失的主要表现
⑤《本草求原》：\"理脚湿肿烂，蛇伤，同米擂食并敷。\"